Gestão da Empresa
Maximize o crescimento dos seus negócios
Tenha excelência ao gerenciar seus negócios.
Configure todo o seu trabalho em um único aplicativo digital que atenda às suas necessidades organizacionais.
Centralize todos os seus meios de comunicação com os seus clientes em um só lugar e tenha controle analítico de tudo.
O que você pode ganhar usando o Chat2Desk para gestão da empresa?
Use uma solução unificada
Simplifique o trabalho em toda a organização aplicando apenas uma solução e obtenha uma visão geral melhor de quais ações executar.
Pare de perder tempo e energia em várias páginas e otimize todos os processos de relacionamento com os clientes em uma plataforma ágil com ferramentas de controle e métricas para melhorar a performance de sua equipe e aumentar as vendas.
Aumentar a transparência
Atribua tarefas claramente e defina expectativas e prazos visíveis.
Minimize erros e obtenha resultados precisos.
Supervisione em tempo real todos os atendimentos e treine sua equipe com mensagens internas direto na conversa com o cliente, sem que o mesmo leia.
Apenas sua equipe consegue ler as mensagens internas o que é ótimo para orientar e educar em tempo real conforme cada caso.
Gerencia o trabalho entre departamentos
Simplifique os processos, marcando cada caso com a unidade organizacional relevante e o local específico.
Organize toda sua empresa por setores e usuários com diferentes permissões de acesso.
Resolva casos com mais clareza e agilize o atendimento com a URA Digital e transferência de conversas entre usuários e grupos.
Recursos úteis do Chat2Desk para gestão da empresa
Permitir comunicação clara com um sistema centralizado
- Integre qualquer seu provedor de serviços ao Chat2Desk
- Use apenas um aplicativo para rastrear todas as interações
- Obtenha todas as suas mensagens facilmente na sua caixa de entrada do CRM em tempo real
- Anexe qualquer email a um caso relevante automaticamente
Obtenha informações valiosas para ajustar seus processos de negócios
- Audite o desempenho em toda a organização usando o CRM para gerenciamento de negócios
- Encontre áreas para aprimoramento e obtenha mais oportunidades para um gerenciamento eficaz dos negócios
- Mantenha o controle das tarefas pendentes e termine-as dentro dos prazos
- Saiba onde alocar mais recursos e onde reduzir custos